مقالات عامة
مهارات حل المشكلات
مهارات حل المشكلات تساعد على تذليل الصعاب التي يواجهها أي شخص أثناء العمل أو الدراسة او ما شابه ذلك، الجدير بالذكر إن حل المشكلة في وقت مناسب يساعد على خفض الخسائر التي يمكن ان تحدث، لذلك يتطلب الأمر اسناد مهمة حل المشكلات شخص لبق لديه من الخبرة الطويلة ما يؤهله للتواصل والتفكير والتنفيذ أيضًا.
مهارات حل المشكلات
تنقسم المهاراتالخاصةبحلالمشكلة إلى ما يلي:
- مهارات الاستماع الفعال والمقصود بها الاستماع للطرف الأخر المكلف بعرض المشكلة والانتباه له بالكامل لإيجاد حل سريع.
- المهارات الإبداعية والتي تتطلب التفكير بشكل مختلف عن المعتاد للوصول إلى حل مناسب.
- المهارات البحثية سواء باستخدام محركات البحث المختلفة عل الإنترنت أو البحث الميداني.
- العمل الجماعي يعد احد مهارات حل أي مشكلة حيث يتم تبادل الأفكار حتى الوصول إلى حل مناسب للمشكلة محل النقاش.
- إدارة المخاطر المقصود بها معرفة الآثار المترتبة على تنفيذ الحل المقترح للمشكلة وكيفية السيطرة على أي عائق.
- كذلك يوجد مهارات اتخاذ القرار حيث يجب التوصل إلى حل مناسب وفعال مع القدرة على تنفيذه في الوقت المناسب.
كيفية اكتساب مهارات حل المشكلات
تعزيز مهارات حل المشاكل عند الأشخاص البالغين يتطلب ما يلي:
- امتلاك قاعدة بينات ومعلومات كبيرة من خلال ورش العمل او الكورسات.
- الابتعاد عن العصبية والانفعال قدر المستطاع حتى يكون الذهن صافي وقادر على إيجاد حل عملي لأي مشكلة.
- تدريب العقل على إيجاد حلول عملية من حل ممارسة العاب الشطرنج او حل المعادلات الرياضية وما شابه ذلك.
- العمل على تدوين الأفكار التي تراودك عند حل مشكله ما حتى تكون بمثابة مرجع بعد ذلك.
استراتيجيات حل المشكلات
يجب أن يتم تحديد خطوات حل المشكلة كالتالي:
- تحديد نوع المشكلة والنظر إليها من جوانب عدة، مما يترتب عليه القدرة على وضع تصور لحلها.
- بالإضافة إلى رصد أسباب حدوث المشكلة ومحاولة التعامل مع كل سبب على حدة لإيجاد حل والانتقال للسبب الذي يليه.
- البحث الميداني أو البحث من خلال شبكة الإنترنت عن مشاكل مشابهه، للتعرف على أساليب حلها ومحاولة تطبيقها.
- تدوين كافة الحلول التي حصل عليها الشخص ودراستها للحصول على أفكار متجددة.
مهارات حل المشكلات للأطفال
يمكن تدريب الأطفال على مهارة حل المشكلات من خلال ما يلي:
- التعامل مع الطفل بشكل جدي عند طرحه لمشكلة ما وذلك لتعزيز ثقته في نفسه.
- منح الطفل الفرصة في التفكير والعثور على حل لمشكلته مع إسداء النصح له عند الضرورة.
- القدوة هي اكثر ما يبحث عنه الطفل فلابد أن يكون الأبوين على وعي كبير لمساعدة الطفل على مواجهة مشاكله بثبات.
- كذلك يمكن إشراك الطفل في بعض المشاكل البسيطة التي تواجهك، مما يجعله يشعر بأنه محل ثقة.
- يجب السماح للطفل بالتعبير عن مشاعره إزاء المشكلة التي يواجهها، مما يساعد على البحث عن حل فعال للمشكلة.
معوقات حل المشكلات
أحيانًا لا يستطيع الشخص الوصول إلى حل للمشكلة بسبب ما يلي:
- عدم القدرة على فهم إبعاد المشكلة الحقيقية وذلك للتفكير المحدود الذي يسيطر على الشخص.
- كذلك صعوبة إيصال المعلومة للآخرين، مما يترتب عليه عدم الوصول إلى الحل في الوقت المناسب.
- عدم القدرة على التواصل مع الآخرين بسبب اختلاف اللغة يعد احد أسباب فشل الوصول إلى حل.
- كذلك عدم استطاعة الشخص على التعامل مع التقنيات الحديثة والبرامج الخاصة بالمشكلة ومن ثم عدم حلها.
- بالإضافة إلى أن الخوف من الفشل يجعل الشخص مكتوف اليدين لا يحرك ساكنًا، مما يترتب عليه حدوث خسائر كثيرة.